Welche Möglichkeiten gibt es für eine Arztpraxis, eine Online-Terminvergabe anzubieten?
Eine Terminvergabe ohne lange Wartezeiten am Telefon und das auch noch außerhalb der Sprechzeiten. So sieht heute moderne Patientenkommunikation aus.
Eine Online-Terminvergabe über das Internet ist für die Arztpraxis ein innovativer Service. Aber auch das Praxisteam hat einen Nutzen davon, denn weniger Telefonate bedeuten eine deutliche Entlastung im Praxisalltag.
Inzwischen gibt es etliche Anbieter, über die eine Online-Terminvergabe realisiert werden kann (Stand Mai 2026):
Funktioniert nur in Verbindung mit der Praxissoftware tomedo®
Zur CompuGroup gehören folgende Arztinformationssysteme: Albis, M1 Pro, Data Vital, Medistar, Turbomed.
DGN DocVisit ist mit und ohne PVS-Anbindung nutzbar. Anwender der Praxisverwaltungssysteme QUINCY, S3 und InterData können DGN DocVisit mit dem Praxiskalender ihrer Arztsoftware koppeln.
Doctena hat inzwischen einige Anbieter aufgekauft, so z.B. Doxter, Terminland und Arztbuchen24.
Online-Terminkalender, der eine Anbindung an die Praxissoftware und eine Vernetzung mit Partnerpraxen und Kliniken ermöglicht
Bietet auch Lösungen für andere Branchen an
Kooperiert mit Krankenkassen, Synchronisierung mit dem PVS (PraxisVerwaltungsSytem) möglich, bietet auch Lösungen für Friseure, Kosmetik-Studios und Beauty-Salons an
Online-Terminvergabe kann über “Jameda Sync” mit PVS verknüpft werden.
Wirbt mit einer sicheren Online-Terminbuchung. Software ist Open source. Open Reception kann auch selbst gehostet werden.
Seit kurzem Terminbuchung auch mit KI-Unterstützung möglich. Bietet auch Videosprechstunde, einen Telefonassistenten, Online-Rezeption und digitale Patientenformulare an.
Bietet auch Videosprechstunde (Viomedi) an.
Bietet auch Lösungen für andere Branchen an
Welches System für eine Praxis in Frage kommt, hängt von den Anforderungen ab, die es erfüllen soll. Folgende Fragen sollten Sie sich deshalb stellen:
- Sollen Termine bei unterschiedlichen Ärzten und unterschiedliche Terminarten angeboten werden?
- Sollen individuelle Einstellungen im System möglich sein?
- Ist eine Anbindung an die Praxis-Software wichtig?
- Möchten Sie nur einen günstigen Service anbieten?
- Möchten Sie noch andere digitalen Services wie z.B. eine Videosprechstunde, einen KI-Telefonassistenten etc. nutzen?
Weitere Informationen:
- Arzttermine online buchen: Die wichtigsten Portale im Schnelltest (Beitrag auf t3n 11/2018)
- Arzttermin-Portale im Test - Ganz schön unsensibel (Test von Stiftung Warentest 01/2021)
- Praxisorganisation: Online-Terminvereinbarung in der Arztpraxis (Deutsches Ärzteblatt Heft 18 vom 7. Mai 2021)