Goldene Regeln für den gelungenen Internetauftritt einer Arztpraxis
Navigation und Design
- Die Seite kann mit allen gängigen Bowsern ohne Einschränkung aufgerufen werden
- Die Seite wird auch auf Mobilgeräten (Tablets, Smartphones) richtig dargestellt und ist gut bedienbar
- Menüoptionen enthalten nicht mehr als sieben Wahlmöglichkeiten
- Ein horizontales Scrollen ist nicht erforderlich
- Die Farbgestaltung des Hintergrundes ist diskret und beeinträchtigt nicht die Lesbarkeit von Texten und die Nutzbarkeit von Bildinformationen
- Der Text kann ohne Probleme vergrößert oder verkleinert werden
- Die Komposition von Text- und Bildelementen überzeugt in Raumaufteilung und Anmutung
- Alle Links sind deutlich hervorgehoben
- Alle Steuerelemente sind an der gleichen Stelle und ihr Erscheinungsbild ist überall auf der Seite identisch
- Klare Benutzerführung (Wo befinde ich mich? Wie komme ich zurück?)
- Ein Link zur Startseite, zum Impressum und zur Datenschutzerklärung ist auf jeder Seite vorhanden
- Alle Links funktionieren
- Suchfunktion vorhanden (V.a. bei umfangreicheren Seiten sinnvoll)
Transparenz
- Sponsoren und Unterstützer, die beim Aufbau und dem laufenden Betrieb der Seite beteiligt waren oder sind, werden genannt
Vertraulichkeit
- In einer Datenschutzerklärung wird der Umgang mit personenbezogenen Daten erläutert
- Es wird darauf hingewiesen, dass die Übermittlung von E-Mails ungeschützt erfolgt
- Es wird erklärt, dass eingehende E-Mail-Anfragen in der Praxis vertraulich behandelt werden
- Ein SSL-Sicherheitszertifikat ist installiert
Aktualität
- Die Aktualität der Seite wird durch ein Logbuch oder durch das Datum der letzten Aktualisierung dokumentiert
Zugriff
- Die Ladezeit der Seite entspricht gutem Verbindungsstandard (d.h. sie beträgt weniger als 6 Sek. bei einem ISDN-Zugang)
Recht
- Die Seite ist berufsrechtlich einwandfrei
- Ein ordnungsgemäßes Impressum sowie eine Datenschutzerklärung (s.o.) sind vorhanden
Medizinische Informationen
- Es werden patientengerechte medizinische Hintergrundinformationen gegeben
- Die Informationen sind sachlich richtig, Quellen werden genannt
- Fremdwörter werden erklärt, Abkürzungen - bei der ersten Verwendung - aufgelöst
Praxisorganisation
- Sprechstundenzeiten, Telefon-, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse werden genannt
- Es wird ein Hinweis gegeben, innerhalb welcher Frist eingehende E-Mails bearbeitet werden
- Es wird ein Hinweis auf lokale Notdienste gegeben
- Der Standort der Praxis wird auf einer Karte dargestellt
- Besondere Einrichtungen für Behinderte (Fahrstuhl, Rampen, Toilette) werden beschrieben
- Hinweise auf eine Zertifizierung der Praxis
Quelle: Checkliste für die gute medizinische Website der Landesärztekammer Niedersachsen (Text modifiziert)